Centre de référence de prévention du suicide – Un pass dans l’impasse Centre de référence de prévention du suicide en Wallonie


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Formation Accueil / Ecoute / Prise de parole (Télé-Accueil) – Plusieurs dates

20 novembre - 18 décembre

230euros

Un temps d’arrêt de 4 jours autour de la fonction d’accueil et d’écoute…

Dans son quotidien, tout travailleur fait l’expérience de rencontres parfois compliquées avec certains usagers, bénéficiaires, résidents, patients….

Qu’est-ce qu’accueillir ? Comment accueillir ? Jusqu’où écouter et comment mettre des limites ?
Sentir la juste distance pour prendre soin de l’autre et … de soi. Que dire et comment pour améliorer la qualité de l’entretien ?

Conçue comme un trajet d’aller et de retour entre théorie et pratique, cette formation vous aidera à repérer vos compétences et difficultés, à prendre conscience de vos attitudes d’écoute et les effets de votre parole. A travers des mises en situations et des jeux de rôles, chacun affinera ses capacités d’accueil, d’écoute et de prise de parole.

Le partage d’expériences individuelles, des exercices en sous-groupes, réflexions communes seront les ingrédients pour découvrir des manières d’être, des attitudes cohérentes avec son projet et son cadre d’écoute.

Les mercredis :

  • 20 novembre 2019
  • 27 novembre 2019
  • 4 décembre 2019
  • 18 décembre 2019 de 9h30 à 16h30

Formateur : Pascal Kayaert

Public cible : Toutes personnes d’horizons différents, professionnelles ou bénévoles concernées par l’accueil et/ou par l’écoute téléphonique ou en face à face.

Infos pratiques :

La formation a lieu au Boulevard de Waterloo, 99 à 1000 Bruxelles.
230 euros pour quatre journées de formation.

Renseignements et inscriptions : 02/538 49 21 ou cefec@tele-accueil-bruxelles.be

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Détails

Début :
20 novembre
Fin :
18 décembre
Prix :
230euros
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